Informativa sulle spedizioni
Tempi di Spedizione
Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare in base al Paese di destinazione, ma in genere la spedizione richiede 3-10 giorni lavorativi, oltre al tempo di elaborazione.
Nota: i tempi indicati sono stime approssimative. trykyora.com non può garantire una data di consegna precisa.
Politica di Cambio e Reso
Da Kyora la soddisfazione del cliente è la priorità. Crediamo nella qualità dei nostri prodotti e offriamo una garanzia di soddisfazione.
Se riscontri difetti di fabbricazione (come graffi, bolle o altri danni), troveremo una soluzione: potrai ricevere un prodotto sostitutivo o un rimborso, entro 30 giorni dall’acquisto.
Richieste di reso o rimborso oltre il termine dei 30 giorni non potranno essere accettate.
Per velocizzare la procedura di sostituzione, ti chiediamo di inviare una foto chiara del difetto e una breve descrizione del problema, includendo anche il numero del corriere riportato sul pacco.
Contattaci a info@trykyora.com saremo felici di aiutarti.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile come FedEx, UPS o DHL.
Il rimborso completo verrà emesso entro 24 ore dalla ricezione del prodotto reso in condizioni originali, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine iniziale.
Assicurati che i dati di spedizione siano corretti. In caso di errori o informazioni mancanti, potremmo dover contattarti per aggiornare i dati, causando possibili ritardi nella consegna.
Le consegne vengono effettuate dal corriere locale o dal servizio postale della tua zona. Se non sei presente al momento della consegna, riceverai un avviso con le istruzioni per il ritiro del pacco.